Почему в Яндекс браузере нет звука

Если во время работы в интернете вы столкнулись с проблемами воспроизведения медиа-контента, например, отсутствию звука на Ютубе и прочих подобных ресурсах – это может принести массу дискомфорта. Существует огромное множество причин, почему может исчезнуть звук как в отдельных программах, так и во всей операционной системе целиком. В данной статье подробно описано, что делать пользователям, у которых пропал звук в видео и играх, воспроизводимых в браузере Яндекс, и почему это может произойти.

Перезагрузка компьютера

Если какая-то программа, установленная на вашей операционной системе Windows, работает не совсем так, как необходимо, первое, что рекомендуется сделать – это перезагрузить свой персональный компьютер. В Виндовс одновременно выполняется огромное количество различных приложений, системных служб и процессов, которые иногда могут начать конфликтовать друг с другом.

В случае таких сбоев некоторые функции компьютера могут переставать работать правильным образом. В случае, если у вас в Яндекс браузере пропал звук, необходимо завершить работу всех приложений и перезапустить ПК. Если звука нет по причине подобного сбоя – все снова начнет корректно работать.

Проблема с драйверами для воспроизведения звука

Если звука нет во всей системе, а не только в Яндекс – возможно на вашем компьютере были повреждены драйвера звуковой карты. Для того чтобы обновить их, вам потребуется выполнить следующее:

1. С помощью пиктограммы с изображением четырехцветного флажка, которая расположена в левой части панели быстрого доступа или нажатием клавиши Win вызовите меню «Пуск».
2. ПКМ кликните по значку «Компьютер».
3. В открывшемся ниспадающем меню выберите пункт «Свойства».
   
4. С помощью расположившегося в левой части экрана навигационного меню перейдите в раздел, который носит название «Диспетчер устройств».
5. Раскройте подраздел «Звуковые устройства».
6. Щелкните ПКМ по найденному объекту, отвечающему за звук, и откройте его свойства.
7. Перейдите в раздел «Драйвер» с помощью верхнего меню.
8. Щелкните по кнопке «Удалить».
   
9. Теперь необходимо загрузить драйвер для своей встроенной или дискретной звуковой платы с официального сайта производителя.
10. Запустите загруженный файл, чтобы установить все необходимое.
11. Перезагрузите ваш ПК.

Если звук пропал из-за некорректной работы драйверов, с помощью вышеописанных действий вам удастся все починить.

Вирусная атака

Если у вас нет звука или происходят другие проблемы с проигрыванием медиа-контента, стоит задуматься о вирусах. Существует огромное количество вредоносных скриптов и вирусов, которые способны каким-либо образом помешать пользователям работать с компьютером. Среди них есть программы, которые повреждают файлы Flash Player, не давая ему функционировать правильным образом в вашем браузере.

Если звук внезапно перестал воспроизводиться – возможно, ваш персональный компьютер был заражен вирусами. В этом случае пользователям потребуется перейти в директорию, в которую установлен Яндекс. Эта директория располагается в папке AppData\Local в личном каталоге пользователя операционной системы.

В найденной папке вам необходимо найти файл с названием «setupapi.dll» и удалить его. Этот файл создан благодаря действию опасных скриптов, и его удаление не повредит работе веб-обозревателя. Именно он не дает системе воспроизводить звук в Yandex.

После удаления мешающего проигрыванию звука файла настоятельно рекомендуется проверить ваш PC на факт наличия вирусов. Если у вас нет никакой антивирусной программы – обязательно загрузите и установите какую-нибудь. К примеру, вы можете воспользоваться защитным приложением от компании Microsoft – Security Essentials. Данная программа распространяется в свободном доступе и доступна всем желающим. Никакой регистрации и оплаты на официальном сайте приложения нет.

Очистка cache в браузере

Во время своей работы Яндекс, как и все остальные интернет-обозреватели, сохраняет информацию в специальный кэш-файл. Каждая просматриваемая страница, каждое видео или звук помещается в кэш и воспроизводится уже из него, локально. Это реализовано для того, чтобы снизить нагрузку на интернет-канал и вычислительную мощность компьютера.

Ввиду жесткого ограничения на максимально допустимый размер кеша, новая информация постоянно замещает собой наиболее старую. Если во время данного процесса перезаписи происходит какой-либо системный сбой – cache может быть поврежден, что приведет к некорректной работе функции онлайн-воспроизведения в браузере.

При подобных аварийных ситуациях пользователям необходимо очистить файл кеш в своем браузере. Для этого выполните следующее:

1. Запустите свой обозреватель Yandex.
2. С помощью специальной кнопки в браузере, расположившейся слева от значков «Закрыть» и «Свернуть», вызовите панель управления.
3. В развернувшемся меню выберите раздел с названием «History» («История») и откройте «History Manager» («Диспетчер»). Вы также можете вызвать данное меню с помощью сочетания горячих клавиш H + Control.
4. В правой части открывшейся странички кликните по кнопке «Clear» («Очистить»).
   
5. Выберите время, за которое вы собираетесь удалять данные. Рекомендуется выбрать пункт «The beginning of time» («За все время»).
6. Установите галку напротив пункта «Cache» («Кеш»).
7. Нажмите «Clear» («Очистить»).

Если никаких проблем кеш у вас нет – ничего плохого от данного действия не произойдет. Рекомендует хотя бы раз в месяц проделывать подобную процедуру, чтобы не возникало никаких подобных неполадок.

Повторная инталляция Flash Player

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, и звука по-прежнему нет, возможно в вашей системе был поврежден проигрыватель Флеш Плеер. В этом случае его рекомендуется полностью удалить и установить свежую версию:

1. Откройте «Пуск» с помощью служебной клавиши Win или специального значка-флажка.
2. Перейдите в «Панель управления».
3. Откройте категорию настроек, которая называется «Программы».
4. Зайдите в подраздел с названием «Удаление программы».
5. В представленном перечне отыщите программу Adobe Flash Player и кликните по ней. Если в перечне нет Плеера, перейдите сразу к пункту 8.
6. Щелкните по появившейся на списком кнопке «Удалить».
   
7. Выполните все инструкции Мастера Удаления Виндовс (Install Wizard Windows).
8. Теперь откройте Проводник («Мой компьютер»).
9. Вызовите поисковую строку с помощью комбинации кнопок F + Control.
10. Скопируйте в текстовое поле строку «soundData.sol» и нажмите Энтер.
11. Удалите найденный файл. Часто звук пропадает именно из него. Если данного файла нет – ничего страшного.
12. Запустите ваш Yandex-обозреватель.
13. Перейдите на официальный сайт загрузки Флеш Плеера https://get.adobe.com/ru/flashplayer/.
14. Перейдите по гиперссылке с названием «Загрузить системный модуль».
15. Здесь система предложит пользователям дополнительно скачать и проинсталлировать какое-нибудь приложение, находящееся в свободном доступе. Если оно вам не нужно – снимите галку напротив предложения.
    
16. Кликните по кнопке «Установить сейчас».
17. Запустите сохраненный на диск exe-файл и следуйте дальнейшим руководствам программы-установщика.

После выполненных действий рекомендуется перезапустить PC – и звук должен появиться.